《哈佛商业评论》 2026年10月刊 · 中文解读
Verizon CEO 丹·舒尔曼：扭转颓势，拥抱AI与变革
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这篇讲什么
2025年末，退休的丹·舒尔曼接手份额、股价、客户满意度齐跌的Verizon。他认定问题在文化，推动客户中心、AI转型与再技能，并裁员13000人。
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原文开头
The HBR Interview with Dan Schulman “Losing Doesn’t Work for Me” Dan Schulman wasn’t looking to get back in the game. After a successful nine-year stint as the CEO of PayPal, he was ready to retire. But the board of Verizon repeatedly urged him to step in to try to reverse the slide at the telecommunications giant, and late last year he agreed. As Verizon’s CEO, his task is to turn around a company that has seen steep declines in market share, share price, and customer satisfaction. …
摘自《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）2026年10月刊。仅引用开头一小段供了解文章，版权归原刊所有，全文请阅读原刊。
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