《人工智能杂志》 第36期 · 2026年2月刊 · 中文解读
维珍大西洋航空的AI礼宾服务：OpenAI合作内幕
AI Strategy: Virgin Atlantic's AI Concierge: Inside OpenAI Partnership
这篇讲什么
维珍大西洋航空推出由OpenAI驱动的AI礼宾服务，成为首家部署OpenAI语音技术的欧洲航空公司，其首席财务官解释为何AI投资能带来竞争优势。
原文开头
Virgin Atlantic becomes first European airline to deploy OpenAI voice technology as CFO explains why AI investment delivers competitive edge WRITTEN BY: MARCUS LAW Virgin Atlantic Airbus A350 Virgin Atlantic has rolled out its AI-powered Concierge service across the Virgin Atlantic and Virgin Atlantic Holidays websites. Built with OpenAI and digital design firm Tomoro, the system lets customers plan and book travel through text, voice or image inputs. The Concierge handles flight searches, holiday bookings, Flying Club loyalty queries and general support questions. It learns preferences from conversations and suggests relevant options. A mobile app launching in 2026 will bring the same functionality to smartphones. “Our new Concierge reimagines how we connect with our guests. …
摘自《人工智能杂志》（AI Magazine）第36期 · 2026年2月刊。仅引用开头一小段供了解文章，版权归原刊所有，全文请阅读原刊。
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